Die IHK bietet in Zusammenarbeit mit der Gemeinde Friedrichskoog am Donnerstag, 16. November 2023 um 18 Uhr Gewerbetreibenden ein wertvolles Webinar an. Unter besonderer Berücksichtigung der Umbauaktivitäten in Friedrichskoog werden Grundlagen der Kommunikation, des Konflikt- und Beschwerdemanagements praxisnah vermittelt: Wie gelingt es, die Kommunikation zu meinen Gästen so zu gestalten, dass trotz der bevorstehenden Einschränkungen durch die Baumaßnahmen ein gutes Gefühl entsteht? Wie kann ich Enttäuschungen vermeiden, weiterhin die Erwartungen meiner Gäste erfüllen und sogar mit meinem Verhalten übertreffen? Mit welchen Argumenten kann ich für die Baustelle und die Zeit danach begeistern?
Die Einladung finden Sie hier. Aus organisatorischen Gründen ist eine Anmeldung bis zum 10. November 2023 unter